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公司因為收到健保局十一月份的繳費單，想說怎麼十月份的沒寄來，於是會計打去健保局問，沒想到那位客服小姐態度很差，說什麼遲繳要繳滯納金，可是明明就是她們作業上的疏忽啊！又不是我們不繳的，更何況我們還主動打去詢問耶...
會計愁眉苦臉的問我該怎麼辦？我就說再打過去問別的客服看看，結果這次是位男客服，會計把我們的情況跟他說，還有說道要去申訴之類的話，後來電話又轉到前一位小姐，沒想到這位小姐態度一百八十度的大轉變，變得夭壽客氣的，大概是怕了吧！之前很篤定的說要繳滯納金，現在變成應該是不用啦！只要補繳未繳的就可以了，然後還很熱心的傳繳費單給我們。
健保局為什麼會虧損，我大概知道某些原因了，也不曉得她們制度怎麼定的，要不要繳好像隨她們講，跟政府一樣朝令夕改，俗話說什麼人養什麼狗，這句話說的真有道理。
每次遇到這種事，總是教人很生氣，客服員不是應該要和藹可親的嗎？
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